User-Centered Design
08/05/04 5:49 PM
网易奥运观方站赛区第一次评分中，我给了陕西科技大学0分。(分数表)
原因是我认为他们在抄袭或者盗用，因为他们的网站和“大学生网”(daxuesheng.com)一样，却没有看到留大学生网的版权信息（至少在首页等我看到的二级也面上没有，至少是“没有明显留”）。而且我清楚的知道这个设计不是他们做的，是外包给别人设计的。 他们在这个设计得到高分时也没有出来说明这不是他们作的设计。
今天陕西科技大学参赛的同学给我写了封邮件解释这个事情，得知“大学生网”（相当于）是归其参赛队员所有，认为他们被判0分很冤枉。
下面是我给他们回复的邮件：
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非常感谢陕西科技大学参赛同学诚恳的回复，
之前你们的表现让我认为你们是在抄袭，所以对你们的”判决”似乎很严厉，现在多少明白了。
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08/05/04 4:44 AM
1、在接受网易奥运观方站比赛“用户体验评委”的任务之前，我很犹豫。因为“如何量化用户体验”永远是一个不能有精确解答的问题。作一个关于用户体验的评委很难。
用户体验是用户在使用产品/服务过程中建立的主观感受。不同用户的真实体验无法准确模拟。只能通过合适的模拟/实验来简单认识（算不上量化）界定明确的用户群的体验共性。
2、我是对之前参赛情况作了一些了解后才决定接受这个任务。
1) 基本可以为每个参赛作品界定一个明确的用户群 ─ 该参赛队所在高校的同学和老师。
2) 之前参赛作品普遍都在起步阶段，可以通过一些简单的用户体验基础原则和可用性标准，来区分作品的等级。
3) 这件事可以让更多的未来从业者了解和认识用户体验和产品设计。
08/04/30 3:47 PM
别来无恙是个让人喜欢的网站。立意上很有想法。但产品设计上却未能让人耳目一新。
生活环境日益恶化，全社会都处在亚健康状态，这让我们每个人都更加意识到自己身体的重要。高速发展的社会，几乎所有人都很忙，特别是面对不能直接赚钱的事情时会更忙，“锻炼身体”已经成了一种奢侈，“锻炼”之外保护身体健康的方式方法变得越来越受关注。往往最早深刻发现社会需求的是那些唯利是图的商人，史玉柱和他的脑白金就是其中之一，满世界的保健品广告、中医按摩也都说明了这个需求的庞大。
其实，我们更需要真正有价值的对健康有益的产品、信息、服务，而不只是能拿来当作“礼品”的自来水加安眠药。
中国人最大的困难不是吃饭和住房，而是看病。民间说“黑狗白狼眼镜蛇”，白狼即穿白大褂的“天使”。能看得起病的人实在不多。
所以，当有一个网站可以告诉我某个医院怎么样，坑不坑人误不误人，我很欢迎。因为我们更需要这种来自民间的非官方的评级和口碑，草根的评论让我们觉得更可信。当然，什么样的疾病有什么样的医院可以治疗，什么样的医院擅长治疗什么病，这些都同样需要…
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08/04/22 3:18 AM
“卡壳”第一次：
下午去上地之前才想起周末往厦门的机票未订，连忙打开电脑上携程订票。可我根本记不住携程的网址，只好Google一下然后再进。
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英文好的人可能会朝笑我，连携程那么简单的网址都记不住。但我可以告诉你：周日书友会上我们近20个人中只有一个人准确说出了携程的网址。英文不好的人很多，他们也坐飞机，也订酒店。
“卡壳”第二次：
熟练的查到了航班，准备下单，携程的网站变成“Bad Request”，半个小时一直是“Bad Request”。
整个页面只有粗黑的“Bad Request”，我甚至不能后退到携程的任何一个页面…
无奈之下只好先出门，打算在车上想办法查电话然后电话订票。
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这不是我第一次在携程遇到这种情况（至少是第四次），不知道会不会是最后一次。 有人说可能是因为我用MAC，但似乎这和MAC没什么关系吧？ ..
08/04/16 11:02 PM
1、我的第一个个人主页一打开就是一张很眩的图片，图片上有个“进入”，点击后才算真正看到我的主页。现在回想起来那个时候这样做，大概是很想迅速展现自己很眩的设计技巧。02年左右给一些企业做的网站很多都是先打开一个很眩的flash，播放完才进去网页。
可能是因为我性子比较急，或者因为自己对于设计的理解在慢慢变化，特别是做交互设计以后我参与的网站都坚决拒绝这样的“欢迎页面”或者“欢迎动画”。（我说的“欢迎页”指一些只为了“欢迎”的页面。不包括一些包含了“登录”等功能的页面，也不包括一些二级网站完全分开的“导航页”。还不包括…）
2、前几天受邀跟几位牛人一起担任“网易奥运观方站”比赛的评委，今天在给华南赛区打分时留下两个印象最深刻的问题：一个是“无论什么链接都开新窗口。甚至包括并列的导航”，第二个是“网站打开后先进入一个不包含任何功能的‘欢迎页’”。
08/04/15 12:36 AM
1、据说Facebook中国用户会收到一封信，寻求帮助把网站翻译成简体中文。我在9天前已经响应K总号召用了facebook牛逼的2.0翻译方式，并未看到这样的来信。
2、简体中文现在的翻译进度较慢，中国台湾的繁体翻译已经完成。也许这不只是群众基础问题。
facebook采用这样的方式远远不是在“翻译”，而是在体现他的能量。起码现在看到的简体中文翻译质量较差，要想达到最终好的使用效果依然需要不少的专职人员进行整理和审核，特别是一些词条的统一规范和“意译”，也许这样的工作并不比翻译本身省事太多。文字内容的设计不只是“语言”那么简单，对于用户体验的影响也很大。
08/04/11 3:29 AM
1、百度口头进军C2C市场的时候提出了一个重要的理由：市场上主要C2C交易平台超过40%的流量、淘宝30%的站外流量来自百度搜索。(下文所提“电子商务”基本不包括B2B)
2、中国人更讲究货比三家，在购物之前有搜集很多信息的习惯。
我想象到的电子商务搜索应用场景有很多，“告诉我想买的东西在那个网店上有卖，基本情况是怎么样的”为最通用的应用描述。
“逛街的时候看到一个包包，随手在网上搜索一下，然后直接下单或者作为和卖家讨价还价的依据”；“看到朋友/别人在网上说买了一个我也喜欢的东西，马上去搜索一下哪里有卖的”；“突然想买一个东西，去网上搜索一下，看看详情和价格，然后决定要不要买。最后直接下单或者去熟悉的商场”；“打算买一个东西，去各家网店比较一下”，……
3、目前来看，似乎这些应用现在都去了两个地方：淘宝、百度。有网购经验的大多直接去淘宝，没有网购经验的人先去百度然后再去淘宝。
08/04/10 4:39 PM
08/04/06 6:06 PM
1、互动流通的活跃度是社区网站的关键，产品设计者大都需要在此猛下药。
facebook有利用率最高的minifeed，myspace有“好友的更新”以及“谁来过”等，豆瓣有“友邻正在关注的图书”等。
这样通过简单或高智商手段促进“产品情商”的做法是社区的精华，几乎每个成功的社区都具备多个这样的经典设计，无论是自创还是借鉴。几乎每个抄袭的社区也都在不加思索的直接照搬这些适用或不适用的设计。
2、通过人与人之间的互动，内容与内容之间的互动，促进每个点之间的关联和流通，是每个社区运营的核心任务。
几乎所有的社区经营者网站在上线后做的第一件事就是“运营”，意图通过事件或者话题等手段促进互动。比如，“空间中的设计师”，“TIANANMEN广场千人定格”，“奥运火炬接力”，“迎奥运同城好友见面”，“看看你和哪个明星最像”等等。这样的运营很有必要，既可以促进用户对于使用产品的“创意”动力也可以促进产品的利用率，大多可以迅速看到效果。
但这种“运营手段”始终无法作为2.0网站的核心依靠。我认为2.0社区最好的运营并非通过“事件或者话题”，而是通过“产品”。类似minifeed、好友更新、好友生日、打个招呼等“产品”。
08/03/30 2:48 PM
和以往的总监会议一样，在某个新功能的总监级别讨论会上，很多人再次又说出了同样的看法：“我们网站的界面设计太烂了，不好看、不好用、而且很乱”。
老板终于怒了。
抓来设计主管：“你们是干什么吃的，为什么设计的东西这么差？！”，“商品搜索的列表页那么多信息，太乱了，根本没法看”，“商品管理页面的顶上怎么那么长的说明文字，差不多占了一整屏”。
设计主管很委屈。想哭。
(以上故事由现实篡改，下面是我跟设计主管的谈话篡改。)
08/03/30 2:41 PM
曾子曰：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？
很明显我做不到。我只能争取做到“吾月三省吾身”，每月找出闲暇的时间想想自己所作所为、该做该为。
一月来貌似只有今天比较悠闲，那就自省一下…
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08/03/27 1:44 AM
1、这个产品很值得期待。
中国即时通讯市场一直是腾讯一家独大，04年左右那么多人搞过IM，网易、新浪、盛大、华为、中兴、金山、sohu、263、点击等等等等，我参与过设计的都有四款。现在剩下的能被人记得的似乎没几个了。
这个市场需要一家有竞争力的公司参与进来，一家独大太不好玩，对于用户和市场都不好。百度进来是好事，希望阿里也再往个人市场深入深入。
2、推广做的很牛。
上线前的一系列推广和PR手段都挺高明，特别是把邀请和建群的权限联系起来。
邀请三十个人才能建群，邀请越多可以建群的数越多。这招想的很NB，目前看来推广效果非常好。空间上一堆邀请我使用的通知。
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